遇到商家和平台都拒绝音响退款，我该怎么处理

遇到商家和平台拒绝退款，您应积极维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退款，若遭拒绝，可通过法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损，影响资金安全和消费信心。
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商家平台拒退款，应这样处理：1.协商：直接与商家沟通，表达退款意愿和理由。2.调解：若协商无果，可请求消费者协会或调解组织介入。3.投诉：向相关行政部门投诉商家违规行为。4.仲裁诉讼：如仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。
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处理商家和平台拒绝退款，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解，无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。